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一通电话背后的情结

  作者:太原糖尿病专科医院卫教师 冯艳红   时间:2017-05-09

  我是一名护士,自从医院开始实施“台湾共同照护模式”,我们除了每天照护病人的工作外,还增加了一项,就是按时给出院的患者打电话,询问他们的血糖控制情况,解答他们生活中遇到的问题。

  56岁的张大爷是我打的第一个回访电话,我在腾爱血糖仪后台,发现他在家测的血糖居高不下,就给他打去了电话。他说现在肿瘤医院住院,之前的药物都停了,怕与现在的药有冲突,所以血糖就高了。我和他讲了血糖高对身体的危害以及降糖药物的作用及分类,并建议他尽快找医生调整降糖药物。

  第三天,我在腾爱血糖仪后台观察到,他的血糖有往下走的趋势了。于是我们有了第二次通话,刚接通,没等我说话,大爷就说谢谢你上次的及时提醒,我去医院检查了,医生给我调整方案了,让我每天打四次胰岛素,现在看到自己的血糖有变化了,我觉得轻松多了,心情也好多了。这次我和他聊了关于低血糖的症状和处理原则以及胰岛素的种类和作用,他听的很认真和我反复的做回述,我觉得很高兴,因为他明白我在关心他,他愿意配合我。

  当我们第三次交流时,他来到医院,两个陌生人一直由电波传递信息到现在面对面的讨论,我感到很欣慰。只要你认真的去做每一件事,不论是面对面,还是通过某些传播工具,只要用心,都会感化别人的。看着每位患者因为我的电话而做出的改变,让我更加坚信:我们卫教师的工作是很有意义的。

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